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【认证课程】品质圈培训师
时间:2014-10-09 21:58来源:未知 作者:mindmap 点击:
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一、 QC小组培训师概述
A. QC小组培训师产生背景
B. 任职要求与角色定位
QC小组组织架构图
角色定位
C. QC小组培训师的职业规划路径
D. 成人学习特点
E. 确定培训风格
 
二、 课前准备
A. 搜集素材四渠道
B. 案例准备的五要素
C. 金字塔原理组织PPT
D. 思维导图做规划
E. 演练:柏拉图工具的讲解
 
三、 课中控制
A. 表达
成功表达三要素
培训师声音的魅力
培训师身体语言
培训师姿态运用三类标准
培训师眼神运用六种方式
培训师手式动作要领
B. 呈现
培训师上场与下场七项要求
C. 互动
课堂提问五项技巧
课堂互动四项技巧
问题学员处理
课程氛围的营造
 
四、 课后把关
A. 课程关键点检查清单
B. 培训满意度调查
C. 学员的情况跟踪
 
五、 综合训练与考核
A. 概念讲解
B. 专业技术讲解
C. 图表讲解
D. 演练
QC小组产生的背景
鱼骨图的讲解
PDPC法的讲解
PDCA的讲解
直方图的讲解

资格认证
学员完成全部课程,提交项目并通过考核,可申请国际品质圈学院《注册QCC培训师》。该证书既是QCC培训师资格的证明,也可作为人员岗位聘任、定级和晋升职务的参考依据。
 
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