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《改进毛绒粘合剂的生产工艺 保证毛绒面料底布的柔软度》QC小组
时间:2014-07-19 10:52来源:未知 作者:mindmap 点击:
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一、总体评价
小组通过现状调查、原因分析,并采取措施,为企业取得了较好经济效益。小组活动过程基本符合QC小组活动程序,但小组在程序的衔接,数据的充分利用和统计分析工具的应用上还存在不足,活动中在现状调查和要因确认等方面的工作还应加强。
二、具体问题
1、课题名称不简洁明了。课题名称应直接明确要解决什么问题,该课题名称是典型的“对策+目的”,这是一种不实的表现。
2、选题理由。小组应把选此课题的目的和必要性交代清楚,尽量用数据把这些事实表达出来,说明差距,反映解决问题的迫切性和重要性。
3、现状调查。对现状调查调查一定要有目的性,首先明确调查的目的和作用,要找出问题的症结,要为设定活动目标提供依据。现状调查这个环节在整个QC小组活动中起到承上启下的作用。小组不例行公事,为达到目的,可以分层调查,从不同角度分析,而不能用一个调查表就完成任务,也不顾调查的对象、收集的数据是否与小组所要解决的问题有没有关系,统统一把抓。活动实不实,在这里最容易体现。从该成果的内容,小组想提高顾客对布料柔软度的满意率,所以在现状调查时,小组应对顾客满意情况进行调查、分析,找出不满意的主要问题,针对主要问题进行原因分析。
4、对调查表、排列图的使用不正确,有不少问题。
如:
序号 项目 频数(米) 累积数(米) 累积(%)
1 幅宽定不住 2 50 0.1%
2 面料掉毛 1 25 0.05%
3 底布手感不柔软 50 500 62%
4 面料变形 3 75 0.15%
5 面料底布上浆不匀 5 125 0.25%
 
(1)调查表中各因素的排列应按影响程度的大小顺序排列。排列图也如此。
(2)参数的单位不正确,频数(米)显然不合理,频数应为次。
(3)“累积数(米)、累积(%)”的数据未按累积统计。“累积(%)”最后应为100%。
(4)排列图中少一条累计百分比折线。
5、对目标可行性分析针对性不强,理由不充分,小组分析中空话、套话多,没有围绕为什么将客户满意率设定为91.5%这个角度来分析,也没有发挥现状调查的作用。
6、原因分析不彻底,所谓“分析彻底”就是分析到可直接采取对策的具体因素为止,原因分析彻底,就能使对策制订的简单、明确、针对性强,该小组对各类原因的分析都仅一层。如“原料质量不稳定”、“技术水平低”等因素还应继续展开分析。
7、要因确认。确认,就是要找出影响该问题的证据,用数据说话。在确认每条末端原因是否为主要原因时,应根据它对所分析问题的影响程度大小来确定,对问题的影响程度的大小应尽量用数据分析来说明,不能将影响问题的所有原因都做为要因。确认要因时,不能根据它是否容易解决来确定。
8、对策制订。对策表中的目标没有量化,小组所制订的措施与要因的相关性差,有效性不强。
9、对策实施。小组没有严格按照对策计划执行。对策表是对策实施的依据。每条对策实施完毕,要再次收集数据,与对策中的目标比较,以检查对策是否已彻底实施并达到要求。
10、效果检查。把对策实施后的数据与对策实施前的现状以及小组制订的目标进行比较。小组没有对活动进行比较。
11、无巩固期效果的图表。
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